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Odigo ha sido nombrada Líder en la edición 2020 del ISG Provider Lens™ Contact Center as a Service – CX 2020 Global Quadrant Report, lo que la convierte en la única compañía europea que recibe tal distinción. Odigo se enorgullece de que ISG, una de las principales firmas de investigacion y consultoría en el mundo, haya reconocido su contribución al mercado del Contact Center as a Service (CCaaS).
Esta distinción muestra el crecimiento que está alcanzando Odigo, no solo a nivel europeo, sino también a nivel mundial.
Odigo, como solución omnicanal, abierta y robusta, mejora la experiencia del cliente y del empleado, a través de una tecnología basada en IA y en la analítica de datos, que integra en una única conversación todos los canales de contacto. Gracias a la dedicación y al intenso trabajo del equipo de Odigo, clientes de casi 100 países disfrutan de conversaciones channel-less más eficientes, fluidas y satisfactorias con sus clientes.