Odigo, líder en el Magic Quadrant de Gartner, Contact Center as a Service (CCaaS), Western Europe.
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Hoy comienza una nueva etapa en la historia de Odigo. Por quinto año consecutivo hemos sido reconocidos como líderes en el Magic Quadrant de Gartner para Contact Center as a Service, Western Europe. Este reconocimiento es aún más especial ya que es el primero para Odigo como marca independiente. Este éxito no es solo el éxito de una marca. Es, ante todo, el resultado de un increible trabajo en equipo. Por un lado, el de las personas de Odigo, hombres y mujeres comprometidos y apasionados que se esfuerzan por ayudar a nuestros clientes a diseñar y ofrecer la mejor experiencia a sus clientes. Por otro lado, el de nuestros clientes que han depositado su confianza en nosotros. Sin su confianza y su colaboración, nada de esto hubiera sido posible. Este reconocimiento es tanto para nuestros clientes como para nosotros. ¡Gracias!
¡Juntos hacemos un gran equipo!
Testimonios
Estamos enormemente satisfechos de haber sido posicionados como líderes en el Magic Quadrant de Gartner. Este reconocimiento premia nuestra apuesta constante por la innovación, lo que también es parte del ADN de nuestros empleados. Ellos, apasionados de su trabajo, son los artífices de nuestro crecimiento y desarrollo. Pero por encima de todo, este reconocimiento se lo debemos a nuestros clientes, que han depositado su confianza en nosotros. Gracias a esa confianza que nos dan año tras año, hemos logrado la posición de líder en el Contact Center as a Service (CCaaS) en Europa. ¡Sigamos construyendo juntos las conversaciones del futuro!
Ser nombrados líderes en el Magic Quadrant de Gartner durante 5 años consecutivos* es muy importante para nosotros. Esto da a entender al mercado que realmente tenemos continuidad y un plan de negocio claro. Y, sobre todo, que vamos evolucionando nuestro producto al igual que lo hacen nuestros clientes, que depositan su confianza en nosotros. A diferencia de otras compañías que están un año y luego desaparecen, nosotros nos mantenemos como líder en el Contact Center as a Service (CCaaS) en Europa desde 2015.
*Entre 2015 y 2018, Odigo figuraba como Capgemini (Prosodie).
Trabajar con una solución líder es una forma de reafirmar nuestra elección y de dar más valor a nuestros empleados, dándoles herramientas de referencia en el mercado.
Todas las personas de Odigo tienen un claro compromiso de ayudar a los clientes a entender cuál es su problemática y acompañarles en su transformación de una forma muy cercana. Por eso, este reconocimiento lo es tanto para el equipo de Odigo como para nuestros clientes, que trabajan y evolucionan juntos.
Ser reconocidos como líderes en un cuadrante tan importante como Gartner y por quinto año consecutivo, es un motivo de celebración, felicitación y reconocimiento a todos y cada uno de los compañeros de Odigo y a todos nuestros clientes sin excepción.
Sobre Gartner
Fundada en 1979, Gartner es la compañía líder en investigación y consultoría. Gartner ha ampliado su actividad más allá de la investigación tecnológica que constituye su emblema, para proporcionar a las empresas y sus líderes toda la información, consejos y herramientas que necesitan para tener éxito en su negocio y contruir las organizaciones del mañana.
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- Cómo posiciona Gartner a los 10 proveedores de soluciones cloud contact center en cada cuadrante: líderes (leaders), aspirantes (challengers), visionarios (visionaries) y actores de nicho (niche players).
Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Western Europe, Simon Harrison, Steve Blood, Drew Kraus, 15 October 2019. This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from here. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and is used herein with permission. All rights reserved.