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Odigo CXDay 2022 Madrid

31 marzo 2022
Madrid

¡Prepárate para el show!

En Odigo estamos tan comprometidos con la innovación que incluso podemos hacer un Late Night por la mañana, si esa es la mejor solución para nuestros clientes.Te invitamos a la 5ª edición del Odigo CXDay, que este año se transforma en el Late Show de las tendencias en innovación, tecnología y estrategia para seguir creando una experiencia de cliente óptima. El CXDay Late Show (Not too late)contará con una host de excepción: Sara Escudero, y un invitado a la altura: Álex Clavero con un divertido monólogo; además de muchas más sorpresas.

Todas las novedades de Odigo y los mejores invitados… en el programa líder en su franja horaria: CXDay Late Show (Not too late), la 5ª edición del Odigo CXDay, en riguroso directo el 31 de marzo a las 09:30 h. en el Teatro Amaya de Madrid (P.º del Gral. Martínez Campos, 9, 28010 Madrid).

9:30  Registro y café de bienvenida
10:00Apertura. Inspirados por la empatía, impulsados por la tecnología
Javier Llosa, Director general de Odigo Iberia
10:30Retos actuales en banca y seguros: la visión de los clientes de Odigo
Montserrat Vega, Head of After Sales en Sofinco España.
10:45La era del superagente: la IA como aliado para el empleado
Jose Luis Salcedo, líder de soluciones de Cognitive care y Contact center en IBM Consulting
11:00Tendencias market places: la nueva forma de comprar tecnología
Fernando Barcenilla, Sr Business Development Manager de Amazon
11:15Coffee break
11:50Odigo: CX Next Generation
Lucia Alvarez, Directora de desarrollo de negocio de Odigo Iberia
12:15Atención al ciudadano en tiempos del metaverso
María Cobos, Manager Digital Experience en NTT Data
Borja Rullán, Director sector público en NTT Data
12:30Construyendo la CX del futuro
Gonzalo Vazquez, Senior Manager, Solution Engineering at Salesforce
12:50Cierre con humor de la mano de Alex Clavero
13:15Cocktail lunch

¡Aforo completo!