¡Así fue el CXDay 2023!
Este año, Odigo convocó a todas las estrellas de la CX, UX, innovación y tecnología para participar en el Odigo CXDay All Star 23.
Amateur o profesional de la All Star, te invitabamos el 1 de marzo a las 9:30 al mítico estadio del estudiantes, Antonio Magariños.
En el Odigo CXDay All Star, hablamos con muchos jugadores de la experiencia del cliente, del presente y futuro del sector, tendencias y muchos casos de éxito.
¿Te lo perdiste? ¡Echa un vistazo al video resumen!
Agenda:
| 9:30 | Registro y café de bienvenida |
| 10:00 | Apertura y café de bienvenida Javier Llosá, Director general de Odigo Iberia |
| 10:20 | Orquesta, Innova, Escala: la atención al cliente en 2023 Lucia Alvarez, Directora de desarrollo de negocio en Odigo Iberia |
| 10:40 | ¿Es ChatGPT una Rising Star en el mundo del CC? Agentes virtuales, IA, automatización y Odigo |
| 11:00 | Del dicho al hecho ya no hay trecho: planes de migración a Odigo |
| 11:20 | Beyond Contact Center: Odigo demo |
| 11:50 | Coffee Break |
| 12:20 | Hablan nuestras estrellas: Madrid Digital y el reto de transformar la atención al ciudadano Juan Ramón Palomino, Director de Atención Multicanal y Experiencia de Usuario en Madrid Digital |
| 12:40 | El mejor equipo All Star: Salesforce & Odigo Gonzalo Vázquez, Senior Manager, Solution Engineering at Salesforce |
| 13:05 | Hablan nuestras estrellas: Correos y la CX en la última milla Norberto Ruiz, Responsable de Unidad de Gestión de Clientes en Correos |
| 13:25 | Cómo ser el MVP del año: conclusiones y cierre |
| 13:40 | Cocktail Lunch |
Además, como toque especial, el evento fue presentado por nuestra presentadora Sara Escudero.
¡Gracias a todos!
Cómo llegar
Metro:
República Argentina