2020, echando la vista atrás a un año sin precedentes

El pasado 3 de marzo se celebraba el Odigo CX Day que este año se convirtió en un evento virtual. Aún así, consiguió, como siempre, sorprender y mantener el interés de los asistentes conectados con un evento que tomaba la forma de un festival de música en el que la información sore lo último en experiencia de cliente y sobre la actualidad de Odigo se entremezcló con música en directo de la mano del grupo de rock femenino Cherry & The Ladies. Todo presentado y conducido por Frank Blanco, profesional muy ligado a la radio musical española.

Odigo ha sido nombrada Líder en la edición 2020 del ISG Provider Lens ™ Contact Center as a Service – CX Global Quadrant Report, lo que la convierte en la única compañía europea que ha recibido tal distinción. Este nuevo reconocimiento internacional para su solución CCaaS confirma el intenso trabajo de Odigo en los últimos años y augura nuevos desarrollos en el futuro del contact center.

Odigo CX Day Madrid 2020 reunió a profesionales y empresas del ámbito de la relación cliente en un evento en el que se presentó la nueva generación Odigo, con sus más de 400 funcionalidades, y se analizó las necesidad actual de las empresas de crear conversaciones channel-less con sus clientes para generar experiencias únicas.