2020, echando la vista atrás a un año sin precedentes
Te contamos en imágenes los momentos que han marcado este año 2020 para Odigo
2020 ha llegado a su fin y en este vídeo hemos recogido algunos de los momentos e hitos más importantes del año.
Queremos destacar así tanto los éxitos de 2020 como a las personas que los han hecho posibles. Es cierto que han pasado muchas cosas este año, pero estos son los acontecimientos que más nos han marcado como equipo: el crecimiento de nuestra compañía, nuestra nueva sede en Francia, la adaptación al teletrabajo con nuevos entornos de trabajo para todos y los reconocimientos de Gartner e ISG como líderes en CX. Disfruta del vídeo. Te deseamos todo lo mejor para 2021.
La 12 edición de los Platinum Contact Center Awards reconoció a Odigo por la experiencia de cliente y la innovación tecnológica de su solución omnicanal para Leroy Merlin España, que desempeñó un papel clave en la excelente y acertada respuesta que la compañía dio ante la situación derivada de la pandemia. El premio se entregó conjuntamente a los representantes de las 2 empresas en el Teatro Goya en Madrid.
Un estudio independiente realizado para Odigo revela que los líderes empresariales creen que la Inteligencia Artificial mejorará significativamente la experiencia de cliente ofrecida por las empresas, pero la todavía insuficiente falta de capacidades amenaza su adopción
Los clientes de Odigo ya pueden beneficiarse de una app que les permite unificar su telefonía con los datos del CRM, resolver llamadas más rápidamente gracias a la automatización inteligente, fidelizar a sus clientes con cada llamada telefónica y supervisar a sus equipos desde cualquier lugar en tiempo real.
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