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Launch von Odigo Connect: ein Online-Marktplatz für Odigo-Partner und -Kunden

Verbesserte Customer Experience (CX) dank einer viel engeren und einfacheren Integration der Odigo-Lösung mit Systemen von Drittanbietern
Launch von Odigo Connect: ein Online-Marktplatz für Odigo-Partner und -Kunden
05 avril 20223 min of reading

Paris, der 5. April 2022 – Odigo, ein führender Anbieter von Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösungen, gab heute den Start von Odigo Connect bekannt, einem Online-Marktplatz, der die Angebote seiner Technologiepartner und zusätzlicher Lösungsanbieter zusammenführt. Diese neue Plattform ermöglicht es Kunden aus allen Branchen – Banken, Versicherungen, Einzelhandel, Touristik und öffentlichem Sektor – von innovativen Services zu profitieren, die den Mehrwert der Odigo-Lösung steigern.

Eine offene Plattform mit einem effizienten Ökosystem

Der Start von Odigo Connect präsentiert das innovative Ökosystem von Odigo und zeigt, welche Rolle die Kooperation mit Technologiepartnern bei der Schaffung einer noch wertvolleren und effektiveren Customer Experience spielen kann. In fester Überzeugung, dass die Zukunft der Kundenbeziehungen auf einem starken Ökosystem basiert, vereint Odigo Connect sein Branchen-Know-how und die technologischen Fähigkeiten seiner Partner unter einem virtuellen Dach. Dadurch wird es für die Kunden viel einfacher, ihre Odigo-Lösung an ihre individuellen Bedürfnisse abzustimmen. 

Ein Treffpunkt mit neuen Möglichkeiten

Odigo Connect bietet Kunden, die ihre Odigo-Experience verbessern wollen, eine breite Palette an Möglichkeiten. Die Auswahl ist groß, denn die Odigo-Lösung lässt sich bereits nahtlos mit vielen ergänzenden KI-, CRM-, Collaborative-, Security- und Team-Management-Lösungen integrieren. Um das bestmögliche Angebot zu sichern, werden die Partner von Odigo anhand einer Reihe von Kriterien ausgewählt: dem Mehrwert, den sie den Kunden bieten, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Implementierungszeit. Odigos Ziel ist es, weiterhin innovative Use Cases für seine Kunden auf der ganzen Welt zu entwickeln und seinen Technologiepartnern den Zugang zu neuen Märkten zu eröffnen.

„Offenheit ist Teil unserer DNA und ein wichtiger Schwerpunkt unserer Entwicklungsstrategie. Durch die Zusammenführung unserer vertrauenswürdigen Partner in einem Ökosystem bietet Odigo Connect immer mehr miteinander verknüpfte und integrierte Services. Die Robustheit unserer Lösung, kombiniert mit den innovativen Technologien unserer Partner, wird es unseren Kunden ermöglichen, einzigartige Consumer Experiences zu entwickeln“, sagt Thibaud Pietri, Chief Product Officer bei Odigo.

Um auf Odigo Connect zuzugreifen, besuchen Sie bitte unsere Website: https://www.odigo.com/de-de/odigo-partners/odigo-connect/

Über Odigo

Odigo unterstützt Großunternehmen dabei, durch erstklassige, Cloud-basierte Contact Center-Lösungen mit Kunden in Kontakt zu treten. Seine innovativen, selbst entwickelten Technologien ermöglichen eine nahtlose, effiziente Omnichannel-Customer Experience und ein attraktives und ansprechendes Agent Experience. Odigo kann auf eine 25-jährige Geschichte von Innovationen in der Branche zurückblicken und betreut weltweit mehr als 250 Kunden in über 100 Ländern. 


Pressekontakt – Agence BCW   
Chadia Messaoudi / Anastasia Morales  06.59.81.12.49 / 06.28.42.54.11
odigo@bcw-global.com