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Behandeln Sie alle Interaktionen als eine einzige, fortlaufende Konversation, so dass Kunden sich niemals wiederholen müssen.
Beweisen Sie, dass Sie Ihre Kunden kennen und deren Wünsche und Bedürfnisse verstehen.
Setzen Sie Ihre Daten effektiv ein – damit Agenten wissen, was sie wissen müssen. Ohne Verzögerung.
Bieten Sie zuverlässig hohe Qualität in Ihrem Kundenservice auf jedem Kommunikationskanal.
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit eines Rückrufs, für den passenden Support zur gewählten Zeit.
Nutzen Sie die Möglichkeiten von Conversational AI in Ihrem Self-Service auf jedem Kanal und zu jeder Zeit.
„Seit wir Odigo installiert haben, hat sich unsere Resolution-Rate um 20% erhöht.“
Mr. Bricolage
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