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Mehr Leistung im Contact Center mit Software für Behavioral Targeting

Reagieren Sie auf die Online-Aktivitäten von Kunden, indem Sie sie zu einer Interaktion mit einem Bot oder einem echten Agenten anregen.

Schaffen Sie mit Software für Behavioral Targeting neue Möglichkeiten, die Kundenbindung zu erhöhen.

Behavioral Targeting identifiziert Personen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen aktiv in Erwägung ziehen, und macht es ihnen leicht, den nächsten Schritt zu machen.
Hauptvorteile

Mit Behavioral Targeting potenzielle Kunden identifizieren und ansprechen

Effizient, automatisiert, effektiv

  • Laden Sie potenzielle Kunden direkt zu einem Chat ein.
  • Nutzen Sie die Einblicke in das Surfverhalten Ihrer Kunden, um deren Fragen zu beantworten.
  • Qualifizieren und leiten Sie Interaktionen auf der Grundlage des Surfverhaltens genauer weiter.
features

Kundensupport-Verhaltenssteuerung für Ihr Contact Center

Leistungsstarke Targeting-Engine

Nutzen Sie Targeting-Filter, Kampagnen-Reichweitenanalyse und Shopping Funnel Tracking in einer einzigen Lösung.

Verfeinertes Targeting

Verfeinern Sie Ihre Kundensupport-Verhaltenssteuerung mit einer detaillierten Analyse des Standorts, der Sessiondauer und der Historie der besuchten Seiten.

Personalisierte Ansprache

Generieren Sie automatisch personalisierte Nachrichten zur Kontaktaufnahme.

Erleben Sie die Behavioral Targeting-Software in der Praxis

Show more
  • Reibungslose Markenkommunikation
  • Mehr Kenntnisse über den jeweiligen Kunden
  • Höhere Absatzzahlen
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Features

Erfahren Sie mehr über die Gestaltung Ihrer Routing-Strategie

Automatisches Call Center Routing

Optimieren Sie Ihre Abläufe, um Ihre Effizienz zu steigern und die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten dank optimalem Call Center Routing zu reduzieren.

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Kompetenzmanagement

Verfeinern Sie Ihre Routing-Strategie, um Ihre Kunden mit den Mitarbeitern zu verbinden, die ihnen am besten helfen können.

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Kontextabhängige Routing-Software

Verstehen Sie die Besonderheiten von Kundeninteraktionen, um eine rasche Lösung zu erreichen.

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