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Erhalten Sie Zugriff auf alle Tools und Informationen, die für den Lebenszyklus des Kunden bei Odigo erforderlich sind, indem Sie zu unserem Kundenportal gehen
Eliminieren Sie teure Telefoniegeräte und Software mit innovativem WebRTC (Web Real-Time Communication) – global standardisierte Google-APIs, die eine direkte Peer-to-Peer-Kommunikation ermöglichen, ohne dass eine Softwareinstallation auf Ihren Workstations erforderlich ist.
Vereinfachen Sie das Hinzufügen von Standorten, Funktionen, Anwendungen und Verarbeitungskapazitäten mit einem maßgeschneiderten und skalierbaren SaaS-Ansatz.
Stellen Sie eine WebRTC SaaS Softphone-Lösung bereit, die von der Anruferfassung bis zur Anrufweiterleitung reicht.
Die nahtlose Integration mit unserer Routing Engine ermöglicht eine optimierte und gezielte Anrufverteilung an verfügbare Agenten mit den passenden Kompetenzen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erfüllen.
Ermöglichen Sie Agenten den Zugriff auf Sprachkanäle von überall aus mit einer Call Center Software-Lösung, die mit allen modernen Browsern funktioniert.
Integrieren Sie Ihre SaaS-Softphone-Lösung in die automatisierte Anrufverteilung, um die Customer Journey weiter zu optimieren.
Ein einfaches Plug-In erweitert den vollen Funktionsumfang der Agentenkonsole um die Verwaltung von Softphone-Anrufen.
Da alle Sprachdaten verschlüsselt und sicher über das öffentliche Internet geleitet werden, ist es nicht erforderlich, ein privates Netzwerk zwischen Ihrem Contact Center und Odigo aufzubauen.
