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Eliminieren Sie teure Call Center Software mit WebRTC (Web Real-Time Communication) – weltweit standardisierten Google-APIs, die direkte Peer-to-Peer-Kommunikation ermöglichen.
Vereinfachen Sie das Hinzufügen von Standorten, Funktionen, Anwendungen und Verarbeitungskapazitäten mit einem WebRTC SaaS Softphone-Ansatz.
Stellen Sie eine WebRTC SaaS Softphone-Lösung bereit, die von der Anruferfassung bis zur Anrufweiterleitung reicht.
Verbessern Sie die Erfahrung und Effizienz von Agenten mit einem einzigen Interface zur Verwaltung aller Arten von Interaktionen.
Ermöglichen Sie Agenten den Zugriff auf Sprachkanäle von überall aus mit einer Call Center Software-Lösung, die mit allen modernen Browsern funktioniert.
Integrieren Sie Ihre SaaS-Softphone-Lösung in die automatisierte Anrufverteilung, um die Customer Journey weiter zu optimieren.
Ein einfaches Plug-In erweitert den vollen Funktionsumfang der Agentenkonsole um die Verwaltung von Softphone-Anrufen.
Da alle Sprachdaten verschlüsselt und sicher über das öffentliche Internet geleitet werden, ist es nicht erforderlich, ein privates Netzwerk zwischen Ihrem Contact Center und Odigo aufzubauen.
