Sicheres IVR-Zahlungssystem

Integrieren Sie ein nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) zertifiziertes IVR-System in Ihr CRM-System (Customer Relationship Management).

Hauptvorteile

Setzen Sie ein IVR-System ein, das die Daten Ihrer Kunden schützt

Sorgen Sie für einen reibungslosen und sicheren Zahlungsverkehr

Verbessern Sie Ihre Conversion Rates durch einen effizienten Zahlungsprozess für Ihre Kunden.
Sichern Sie die Einhaltung des PCI-DSS mit einer einzigen innovativen Anwendung.
Bieten Sie Ihren Kunden die Wahl zwischen vollautomatischen IVR-Zahlungen oder leiten Sie sie während eines von einem Agenten unterstützten Anrufs jederzeit an Ihr IVR-System weiter.

features

Zertifiziertes und sicheres IVR-System

Erzielen Sie die Einhaltung von Vorgaben und Komfort mit:

Einer PCI-DSS Level 1 zertifizierten Lösung.
Einem anpassbaren IVR-Interface mit Willkommensnachrichten, Musik und mehreren Zahlungsoptionen.
Einer sicheren und skalierbaren Lösung, das mit den wichtigsten Zahlungsdienstleistern (PSPs) auf dem Markt verbunden ist (Worldline, Ingenico Group, Paybox, Systempay und Worldpay).

IVR-System Zahlungsdienstleister (PSP)

Ein IVR-System, das mit den weltweit führenden Zahlungsdienstleistern kompatibel ist, stellt sicher, dass Ihr Unternehmen seinen Kunden mehrere Zahlungsoptionen anbieten kann.

Expertenmeinung

IVR-Zahlungssysteme haben für viele Contact Center ein wichtige Bedeutung. Odigo sorgt dafür, dass Ihr IVR-Zahlungssystem für Ihre Kunden einfach und sicher zu bedienen ist und ihre Daten schützt.

Nicolas Marcoin Product Marketing Manager

Odigo

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über die Bedeutung von sicheren IVR-Systemen für Ihr Unternehmen erfahren möchten

Sichere Zahlungsvorgänge
Maßgeschneidertes Interface
Verbesserte Conversion Rates

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features

Erfahren Sie mehr über effektive Maßnahmen zur Kunden- und Agentenbindung

Unified Console

Nutzen Sie Customer Engagement Software und verwalten Sie alle Kanäle in einer intuitiven Konsole, die mit Ihrem Customer Relationship Management (CRM) und externen Business Tools kombiniert werden kann. Geben Sie Ihren Agenten eine Konsole an die Hand, die umfassende Kundenansichten über alle Channels hinweg bietet.

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Eine 360-Grad-Kundenübersicht

Führen Sie Daten von allen Geräten, Kanälen und Geschäftstools, wie z. B. Ihrem CRM, zusammen. Erhalten Sie einen vollständigen und umfassenden Überblick über Kundenprofile und Kundeninteraktionen.

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Ausgehende Anrufe

Seien Sie proaktiver und erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie Ihre ausgehenden Anrufe geschickt einsetzen.

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WebRTC Softphone

Bieten Sie Telefonverbindungen der nächsten Generation über das Internet an. Geben Sie Ihren Agenten die Flexibilität, mit Kunden zu kommunizieren, wo immer sie sind.

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Callback

Verhindern Sie frustrierende Wartezeiten und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, einen Rückruf zu einer für sie günstigen Zeit zu vereinbaren.

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Interactive Widget

Verarbeiten Sie Rohdaten mit Customer Engagement Software, damit Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können. Passen Sie Ihre Konsole so an, dass sie nur die relevanten Informationen enthält, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen voranzubringen und die Kundenbindung zu optimieren.

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