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Erhalten Sie Zugriff auf alle Tools und Informationen, die für den Lebenszyklus des Kunden bei Odigo erforderlich sind, indem Sie zu unserem Kundenportal gehen

Mein Odigo

Kundensupport Tools: die interaktive Widget-Funktion

Passen Sie die Konsolen Ihrer Agenten mit interaktiven Widgets an, die nur die Informationen anzeigen, die Sie für Ihr Geschäft und die Optimierung der Kundenbindung benötigen.

Erleben Sie Odigo in der Praxis

Geben Sie Ihren Agenten die Flexibilität, die sie brauchen, um die bestmögliche Customer Experience zu liefern

Verbesserte Kundeninteraktion

Nutzen Sie Kundensupport Tools wie die Widget-Funktion, um je nach Kontext der Interaktion personalisierte Informationen und Funktionen in der Agentenkonsole anzuzeigen.

Zugängliche Daten

Ermöglichen Sie Ihren Agenten über Kundensupport Tools wie die Widget-Funktion einen einfachen Zugriff auf interne und externe Informationen, ohne die Konsole verlassen zu müssen.

Gesteigerter Absatz von Sonderangeboten

Bereiten Sie mit nur einem Klick neue Verträge vor und versenden Sie sie als Anhang an Kunden-E-Mails.

Schnellerer Service

Stellen Sie Ihren Agenten sofort die Echtzeitdaten zur Verfügung, die sie zur Bearbeitung von Kundenanfragen benötigen.

Profitieren Sie von einer Widget-Funktion, die einfach einzurichten, zu pflegen und zu nutzen ist

Benutzerfreundliche Oberfläche

Einfaches Hinzufügen und/oder Entfernen von Funktionen, die mit wenig bis gar keinem Schulungsaufwand genutzt werden können.

Spezieller Konsolenbereich

Nutzen Sie eine breite Palette von maßgeschneiderten Widgets, die direkt in der Konsole erstellt werden können.

Entdecken Sie die Vorteile eines Interaktive Widgets in unseren Anwendungsbeispielen

Anpassung der Agenten-Konsole mit Widgets für schnelleren und effizienteren Kundenservice

Wie kann ein Gas- und Stromversorger Widgets nutzen, um Agenten mit präzisen Informationen auszustatten, die es ihnen ermöglichen, einen maßgeschneiderten und effektiveren Kundenservice zu bieten?

WidgetPersonalisierungKonsole

Erleben Sie die interaktive Widget-Funktion in der Praxis

  • Verbesserte Kundeneinbindung mit ausgeklügelten Kundensupport Tools
  • Zufriedenere Agenten
  • Schnellerer Service
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