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Nutzen Sie Outbound Services in einer Weise, die Ihren Kunden zugute kommt, indem Sie zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft proaktiv sind.
Geben Sie Agenten Ihres Outbound Contact Centers mehr Möglichkeiten, erfolgreich zu sein, indem Sie ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um Kunden zu helfen.
Sparen Sie Zeit und verbessern Sie die Ergebnisse mit benutzerfreundlichen Tools für die Erstellung von Outbound Services-Kampagnen und einer umfassenden Verfolgung von Metriken.
Wenn Sie zu viele Outbound-Anrufe tätigen, besteht die Gefahr, dass Sie Ihre Kunden irritieren und die Mitarbeiter des Contact Centers so sehr strapazieren, dass sie schließlich kündigen. Durch eine intelligente Outbound-Strategie können Sie jedoch Loyalität aufbauen, indem Sie Ihren Kunden einen nützlichen Service anbieten, bevor sie danach fragen.
