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Einfache und nahtlose Integration mit den Contact Center APIs von Odigo

Ihre Contact Center-Lösung generiert eine große Menge wertvoller Daten. Verbessern Sie die Customer Experience, die Effizienz der Agenten und die Entscheidungsfindung mit unserer Auswahl an APIs (Application Programming Interfaces).
Hauptvorteile

Bereichern Sie Ihr Customer Experience-Ökosystem mit den Contact Center APIs von Odigo

Contact Center APIs und Call Center APIs ermöglichen:

  • Datengestützte Entscheidungsfindung für mehr Effizienz und Effektivität im Contact Center.
  • Einfache und schnelle Integration in Ihre Datenumgebung, wodurch die Kosten für die Bereitstellung und den Betrieb von Contact Centers gesenkt werden.
  • Langfristige Unterstützung bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele dank kontinuierlicher API-Entwicklung und Bereitstellung neuer APIs.
Features

Wie Odigo-APIs Ihre Contact Center-Lösung verbessern

Große Bandbreite an APIs

Wählen Sie aus einer breiten Palette von APIs, um Ihr Contact Center mit Customer Relationship Management (CRM)-Systemen, Unified Communications as a Service (UCaaS)-Lösungen, Workforce Optimization (WFO), Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen und anderen zu integrieren.

API-Portal

Greifen Sie über ein API-Portal, das von Ihrem Odigo-Team erstellt wurde, ganz einfach auf alle für Ihre Contact Center-Lösung relevanten APIs zu, natürlich mit vollständiger Dokumentation.

API-Hilfe

Über das Odigo Help Center haben Sie Zugriff auf umfangreiche API-FAQs, Anleitungen und Support von einer Community aus Odigo-Experten und Kunden. Alles für Ihre Contact Center APIs und Call Center APIs.

Entdecken Sie, was die Contact Center APIs von Odigo für Ihr Unternehmen leisten können

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  • Neue Werte aus Ihren Daten schöpfen
  • Schnelle Integration in Ihre Datenumgebung
  • Expertenhilfe bei der Einrichtung
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features

Entdecken Sie weitere Vorteile unserer Cloud-basierten Call Center- Lösungen

CRM-Integration

Erfahren Sie mehr über die reibungslose Integration Ihres CRM mit unseren Odigo CCaaS-Lösungen.

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UC-Integration

Nutzen Sie Kommunikationsmöglichkeiten, indem Sie interne und externe Business Tools wie Teams miteinander verbinden.

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AI-Anbindungen

Integrieren Sie Ihre Odigo CCaaS-Lösung mit KI von Branchenführern, wie Google Dialogflow und IBM Watson.

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Vertrauen und Sicherheit

Verlassen Sie sich auf eine Cloud-basierte Lösung, die alle Sicherheitsstandards erfüllt.

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Global Voice Network

Profitieren Sie von einer globalen Reichweite durch das Odigo Global Voice Network, das mit lokalen Telekommunikationsunternehmen in über 100 Ländern verbunden ist.

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