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Bieten Sie einen persönlichen Kundenservice rund um die Uhr.
Verstehen Sie Ihre Kunden dank fortschrittlichem natürlichem Sprachverständnis (NLU) und sichern Sie sich relevante Antworten.
Erkennen Sie automatisch den Kundenkontext und reagieren Sie adäquat auf natürliche Art und Weise.
Liefern Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Antworten, indem Sie Echtzeitdaten nutzen, um sinnvolle Fragen zu stellen.
Statten Sie Ihre Agenten im Contact Center mit aktuellen, umsetzbaren Informationen und kanalübergreifenden Monitoring-Funktionen aus.
Gehen Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit Voicebots, Chatbots, oder Callbots ein, die auf Websites, Android/iOS-Apps und Smart Devices verfügbar sind.
Fortschrittliches maschinelles Lernen (ML), das von erfahrenen Odigo Bot-Trainern überwacht wird, ermöglicht es dem Omnichannel-Bot, aus den erhaltenen Daten zu lernen und sich zu verbessern.
Setzen Sie sich mit internen und externen Tools von Drittanbietern, Informationssystemen, Customer Relationship Management (CRM) und künstlicher Intelligenz (AI) in Verbindung.
Durch den Einsatz eines echten Omnichannel-Bots können Sie Ihren Kunden die erwünschte persönliche Betreuung bieten, mit der zusätzlichen Freiheit und dem Komfort, den die Selbstbedienung bietet – jederzeit, überall und auf jedem Gerät.
AI-gesteuerte Voicebots Ein vielseitiger Call Center-Bot, der zuverlässige Beratung und Self-Service auf sprachlichen und digitalen Kanälen gewährleistet. HauptvorteileVerbessern Sie die Effizienz und Effektivität Ihres Contact Centers mit einem All-in-One-Callbot, Chatbot und Voicebot 24/7 VerfügbarkeitBieten Sie einen persönlichen Kundenservice rund um die Uhr.Verbessertes VerständnisVerstehen Sie Ihre Kunden dank fortschrittlichem natürlichem Sprachverständnis (NLU) und sichern Sie sich relevante Antworten.Stärkere KundenbindungErkennen Sie automatisch den Kundenkontext und reagieren Sie adäquat auf natürliche Art und Weise.Erhöhte PersonalisierungLiefern Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Antworten, indem Sie Echtzeitdaten nutzen, um sinnvolle Fragen zu stellen.EchtzeitstatistikenStatten Sie Ihre Agenten im Contact Center mit aktuellen, umsetzbaren Informationen und kanalübergreifenden Monitoring-Funktionen aus.Vielseitiger EinsatzGehen Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit Voicebots, Chatbots, oder Callbots ein, die auf Websites, Android/iOS-Apps und Smart Devices verfügbar sind.Kontinuierliche VerbesserungFortschrittliches maschinelles Lernen (ML), das von erfahrenen Odigo Bot-Trainern überwacht wird, ermöglicht es dem Omnichannel-Bot, aus den erhaltenen Daten zu lernen und sich zu verbessern.Flexible IntegrationSetzen Sie sich mit internen und externen Tools von Drittanbietern, Informationssystemen, Customer Relationship Management (CRM) und künstlicher Intelligenz (AI) in Verbindung. Bot-ÖkosystemLernen Sie den Omnichannel-Bot von Odigo kennen: Chatbot, Callbot, Voicebot ChatbotCallbotVoicebotChatbotChatbotEinsetzbar über die Website oder Android/iOS-Apps wie Facebook MessengerPersonalisierung von Chatbot-Interaktionen durch Mini-Apps und UX-EnablerAnpassbare WidgetsNahtlose Übergabe an Agenten über Live Chat oder TelefonIntelligentes verhaltensorientiertes TargetingCallbotCallbotBieten Sie ein echtes Gesprächserlebnis in natürlicher Sprache Effiziente Selbstbedienung über den TelefonkanalGroße Auswahl an unterstützten Sprachen und realistischen Stimmen Natürlich eingebettete Funktionen für Speech-to-Text (STT) und Text-to-Speech (TTS)Nahtlose Weiterleitung an Agenten über das TelefonVoicebotVoicebotEinfache Integration durch vielfältige API-KompatibilitätZuverlässige Selbstbedienung auf allen Smart Devices Expertenmeinungen Lesen Sie über Omnichannel-Bots, Voicebots und mehr von unserem Experten Lesen Sie über Omnichannel-Bots, Voicebots und mehr von unserem Experten Entdecken Sie die Vorteile unseres Call Center-Bots in unseren Anwendungsbeispielen Bieten Sie 24/7-Kundensupport und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter mit einem Omnichannel-BotWie können Banken, die die Zahl ihrer Filialen reduzieren, weiterhin eine lohnende, personalisierte Customer Experience bieten?OmnichannelChatbotAnrufbotVoicebot Erleben Sie den Omnichannel-Bot von Odigo in der Praxis
Branche: Einzelhandel
Markt: Europa
Branche: Transport & Mobilität
Branche: Logistik
Branche: Finanzdienstleistungen & Versicherungen
Branche: Öffentlicher Dienst
Markt: France
Wie können Banken, die die Zahl ihrer Filialen reduzieren, weiterhin eine lohnende, personalisierte Customer Experience bieten?
