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Mein Odigo

AI-gesteuerte Voicebots 

Ein vielseitiger Call Center-Bot, der zuverlässige Beratung und Self-Service auf sprachlichen und digitalen Kanälen gewährleistet.

Verbessern Sie die Effizienz und Effektivität Ihres Contact Centers mit einem All-in-One-Callbot, Chatbot und Voicebot

24/7 Verfügbarkeit

Bieten Sie einen persönlichen Kundenservice rund um die Uhr.

Verbessertes Verständnis

Verstehen Sie Ihre Kunden dank fortschrittlichem natürlichem Sprachverständnis (NLU) und sichern Sie sich relevante Antworten.

Stärkere Kundenbindung

Erkennen Sie automatisch den Kundenkontext und reagieren Sie adäquat auf natürliche Art und Weise.

Erhöhte Personalisierung

Liefern Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Antworten, indem Sie Echtzeitdaten nutzen, um sinnvolle Fragen zu stellen.

Echtzeitstatistiken

Statten Sie Ihre Agenten im Contact Center mit aktuellen, umsetzbaren Informationen und kanalübergreifenden Monitoring-Funktionen aus.

Vielseitiger Einsatz

Gehen Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit Voicebots, Chatbots, oder Callbots ein, die auf Websites, Android/iOS-Apps und Smart Devices verfügbar sind.

Kontinuierliche Verbesserung

Fortschrittliches maschinelles Lernen (ML), das von erfahrenen Odigo Bot-Trainern überwacht wird, ermöglicht es dem Omnichannel-Bot, aus den erhaltenen Daten zu lernen und sich zu verbessern.

Flexible Integration

Setzen Sie sich mit internen und externen Tools von Drittanbietern, Informationssystemen, Customer Relationship Management (CRM) und künstlicher Intelligenz (AI) in Verbindung.

Lernen Sie den Omnichannel-Bot von Odigo kennen: Chatbot, Callbot, Voicebot

Chatbot

  • Einsetzbar über die Website oder Android/iOS-Apps wie Facebook Messenger
  • Personalisierung von Chatbot-Interaktionen durch Mini-Apps und UX-Enabler
  • Anpassbare Widgets
  • Nahtlose Übergabe an Agenten über Live Chat oder Telefon
  • Intelligentes verhaltensorientiertes Targeting

Callbot

  • Bieten Sie ein echtes Gesprächserlebnis in natürlicher Sprache  
  • Effiziente Selbstbedienung über den Telefonkanal
  • Große Auswahl an unterstützten Sprachen und realistischen Stimmen 
  • Natürlich eingebettete Funktionen für Speech-to-Text (STT) und Text-to-Speech (TTS)
  • Nahtlose Weiterleitung an Agenten über das Telefon

Voicebot

  • Einfache Integration durch vielfältige API-Kompatibilität
  • Zuverlässige Selbstbedienung auf allen Smart Devices
Durch den Einsatz eines echten Omnichannel-Bots können Sie Ihren Kunden die erwünschte persönliche Betreuung bieten, mit der zusätzlichen Freiheit und dem Komfort, den die Selbstbedienung bietet – jederzeit, überall und auf jedem Gerät.
Raffaele Ferrara Product Marketing Manager bei Odigo
Raffaele Ferrara

Lesen Sie über Omnichannel-Bots, Voicebots und mehr von unserem Experten

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Entdecken Sie die Vorteile unseres Call Center-Bots in unseren Anwendungsbeispielen

Bieten Sie 24/7-Kundensupport und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter mit einem Omnichannel-Bot

Wie können Banken, die die Zahl ihrer Filialen reduzieren, weiterhin eine lohnende, personalisierte Customer Experience bieten?

OmnichannelChatbotAnrufbotVoicebot

Erleben Sie den Omnichannel-Bot von Odigo in der Praxis

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  • Effiziente Lösungen
  • Echtzeitstatistiken
  • Verkürzte Wartezeiten
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