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Natural Language Understanding (NLU)

Nutzen Sie NLU-gestützte konversationelle AI für eine genauere automatische Qualifizierung und leistungsfähigere virtuelle Agenten.
Hauptvorteile

Verbessern Sie die Effizienz Ihres Contact Centers mit NLU-Technologien, die wir in letzten
15 Jahren für Sie entwickelt haben. 

Effiziente Qualifizierung und Abwicklung

Mit NLU ausgerüstete Bots können eine Vielzahl von Interaktionen erkennen und lösen sowie verstehen, wann die Weitergabe an einen menschlichen Agenten erforderlich ist.

Branchen- und Sektoranpassung

Greifen Sie auf umfassende, branchenspezifische Datenbestände zu, die über ein Jahrzehnt hinweg entwickelt und verfeinert wurden.

Fortlaufende Verbesserung

Laufende Unterstützung sorgt dafür, dass Ihre Bots auf dem neuesten Wissensstand der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) gehalten werden.

Personalisierte Customer Experience mit Odigo Natural Language Understanding

Erfahren Sie, auf welche Weise Odigo Natural Language Understanding Sie unterstützen kann

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  • Schnelle Self-Service-Lösungen
  • Präzise automatische Qualifizierung
  • Verbesserte Effizienz des Contact Centers 
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