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Kundenzufriedenheit – ein Überblick über europäische Marktteilnehmer

Künstliche Intelligenz (KI) prägt den Diskurs über Innovation, Technologie und neue Arbeitsweisen. Doch wie denken C-Suite-Führungskräfte aus verschiedenen Branchen wirklich über die Möglichkeiten, die KI und Natural Language Processing (NLP) für die Customer Experience (CX) mit sich bringen? Holen Sie sich die neueste unabhängige Marktstudie von Davies Hickman, die im Auftrag von Odigo durchgeführt wurde und für die mehr als 1.000 europäische Manager und Managerinnen mit unterschiedlichen Verantwortungsbereichen befragt wurden.

  • – Das Maß an Vertrauen in die Fähigkeiten von KI, heute und in Zukunft einen Mehrwert zu generieren

  • – Die wichtigsten Bereiche für die Anwendung von KI im Bereich CX
  • – Das wachsende Interesse am Einsatz von NLP
  • – Wie sich die Ansätze und Herausforderungen in den einzelnen europäischen Ländern unterscheiden
  • – … und vieles mehr!

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