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CCaaS Blogs und Einblicke

Erfahren Sie von unseren Experten mehr über die neuesten Trends, Strategien und Technologien im Bereich Customer Experience und Contact Center as a Service (CCaaS)
Wie
Wie können CCaaS-Lösungen den Herausforderungen des öffentlichen Dienstes gerecht werden?
Dominique
Dominique Toubin
Mai 16, 2022 · Mehr lesen
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Warum sollten offene APIs die Customer Experience von Contact Centern verbessern?
Guillaume Schwoerer
Juni 7, 2022 Mehr lesen
Rich Communication Services: Der neue Kanal für Ihr Contact Center?
Elisabeth De Longeaux
Mai 31, 2022 Mehr lesen
Wie Sie das Risikomanagement von Contact Centern verbessern können
Bertrand Deroubaix
Mai 24, 2022 Mehr lesen
Wie können CCaaS-Lösungen den Herausforderungen des öffentlichen Dienstes gerecht werden?
Dominique Toubin
Mai 16, 2022 Mehr lesen
ccaas, contact center, customer-experience, customer-satisfaction Dialogorientierte Intelligenz – der springende Punkt für KI im Contact Center
Raffaele Ferrara
Mai 12, 2022 · 3 min lesen Mehr lesen
ccaas, contact center, customer-experience, customer-satisfaction Der zunehmende Einsatz neuer Technologien in Customer Relations sollte im Dienste des Menschen stehen.
Erwan Le Duff
Mai 3, 2022 · 3 min lesen Mehr lesen
ccaas, contact center, customer-experience, customer-satisfaction Empathie in der Customer Experience: Der neue Maßstab für Contact Center
Melissa Cowdry
Mai 3, 2022 · 3 min lesen Mehr lesen
Wie baut man eine gelungene und nachhaltige Conversational Experience im Kundenservice auf?
Delphine Bolus
April 29, 2022 Mehr lesen
ccaas, contact center, customer-experience, customer-satisfaction Das Remote Contact Center: Integration und Schutz Ihrer Kundendaten
Maxine Allard
April 26, 2022 · 3 min lesen Mehr lesen
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David Noone
David Noone
Strategic Innovation Lead | Odigo UKI
Gregor Campbell
Gregor Campbell
Account Director
Bertrand Deroubaix
Bertrand Deroubaix
Risks, Quality & Security Director
Jérémy Rolandez
Jérémy Rolandez
Network Delivery Manager bei Odigo
Jean-François Teissier
Jean-François Teissier
Manager Odigo eXperience Services
Jake Gardiner
Jake Gardiner
Senior Account Executive
Paul Egret
Paul Egret
Odigo eXperience Services Director
Cédric Dinet
Cédric Dinet
Account Manager | Retail
Delphine Bolus
Delphine Bolus
Conversational UX Designer
Neil Titcomb
Neil Titcomb
UKI Sales Director – Odigo
Loic Dhallenne
Loic Dhallenne
Product Manager
Marie Verchère
Marie Verchère
Deputy Head of Odigo Experience Services France
Philippe Graimon
Philippe Graimon
Design Authority Manager | Services & Operations bei Odigo
Eric Brunelière
Eric Brunelière
Head of Industrial Management bei Odigo
Thierry Saive
Thierry Saive
Delivery Director – Head of Client Practices bei Odigo
Alexandre Prévost
Alexandre Prévost
Odigo Trainer, Verantwortlicher für die Odigo Academy
Renaud Stockman
Renaud Stockman
Customer Success Manager, Verantwortlicher für CSM bei Odigo
Claire Lucas
Claire Lucas
Head of Product Marketing bei Odigo
Guillaume Schwoerer
Guillaume Schwoerer
Lead Product Manager bei Odigo
Alain Mathon
Alain Mathon
Senior Service Delivery Manager bei Odigo
Cécile Besson
Cécile Besson
Senior Product Marketing Manager bei Odigo
Corentin Messerschmidt
Corentin Messerschmidt
Head of Innovation Lab bei Odigo
Thibault Gilardoni
Thibault Gilardoni
Senior Sales Representative, zuständig für Partnerangebote bei Odigo
Johanna Raux
Johanna Raux
Bid Manager bei Odigo
Steven Harris
Steven Harris
Direktor Strategic Clients bei Odigo
Raffaele Ferrara
Raffaele Ferrara
Product Marketing Manager bei Odigo
Elisabeth De Longeaux
Elisabeth De Longeaux
Product Marketing Manager bei Odigo