Cookie-Einstellungen
Erhalten Sie Zugriff auf alle Tools und Informationen, die für den Lebenszyklus des Kunden bei Odigo erforderlich sind, indem Sie zu unserem Kundenportal gehen
Der Net Promoter Score (NPS) sollte, bei aller Beachtung, eher als ein Indikator für CX-Strategien als eigenständige Leistung betrachtet werden. Wie immer hat man auch hier zum Ziel, die Beziehungen zu den Kunden zu pflegen und zu verbessern. Im Folgenden erläutert [NAME] die Relevanz des NPS.
Führende deutsche Unternehmen entscheiden sich für eine Migration in die Cloud. Was sind die Beweggründe hinter dieser Entscheidung? Hier erfahren Sie das gesamte Spektrum an Vorteilen für Ihr Unternehmen, darunter wie Sie Ihren Kundenservice verbessern können, um in der heutigen Marktsituation wettbewerbsfähig zu bleiben.
Im modernen Bankgeschäft kommt es auf die hochqualitative Kundenbetreuung in der Filiale und auf die kompetente Fernberatung an. Im folgenden Beitrag erfahren Sie, wie Sie mit der Workspace-App von Odigo für MS Teams im Contact Center externen Experten einbinden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Das Neuste von unseren Experten.
Was passiert in der Odigo-Community?
Registrieren Sie sich für Live-Sessions oder entdecken Sie Aufzeichnungen.
Wie andere Unternehmen ihre Customer Experience-Strategien dank Odigo erfolgreich aufgebaut haben.
Lösen Sie mit Odigo die wichtigen Problemstellungen in Ihrem Contact Center.
Odigos Glossar für Vokabeln, Terminologie und Abkürzungen aus den Kategorien Contact Center, Call Center und Customer Experience.
Odigo wird das dritte Jahr in Folge im ISG Provider Lens™ CCaaS 2022-Bericht zum Global Leader ernannt.
Odigo wurde im Frost Radar™ Report 2021 für den europäischen CCaaS-Markt als Wachstumsleader ausgezeichnet
